常见故障

解决方法

初次安装时，水床有潮湿的感觉;或者春秋季节在不加热的情况下起床后会发现床的表面潮湿

在春夏、秋冬交接的时候容易出现这种现象，这是床垫与水的温差太大造成的。这时候只要用干燥的抹布擦干一次就可以了。这是正常的物理现象。在春秋季节建议适当调节温度使水床体的温度保持在不低于25℃，以避免水床内水的温度与人体温度温差过大，造成“结露”现象。

水床垫太软，睡上感觉不舒服

这种现象原因可能有二：A：床体气室内气体太少。这时只要用气泵（筒）往气室内补加些气体就可以了；B：床体水室内水太少，此时需要二次加水。这种情况需要先把气室内气体放干净，往水室加水、再往气室加气的一个过程。注意气体的压力不要超过  4.0KPA    ，请参照排水流程1、2；安装流程5、6、7、9。

水床在 人躺上去时，床内水响声太大，影响睡眠

这可能是安装时候气体没有排尽或由于加热床体内水内部分气体溢出所致，只要再次排尽气体就可以了。稳定型水床应先把气室内的气体排尽后再排尽水室内的气体；波浪型水床请直接排气即可。请参照安装流程7。

在意外的情况下，水床出现渗水

这时候请立即把水床气室内气体排尽（参照排水流程2），取出补丁补胶，根据漏洞的大小剪取补丁并在其一面均匀涂抹上一层胶水，把床体渗水处拉提高用干燥抹布擦干也抹上与补丁大小相当的胶水，约一分钟后把补丁粘贴上去，压牢。待5-10分钟后，即可以向气室内充气。

水床不能调节温度

检查电源插头看是否有松动现象；温控器的加热指示灯是否亮，不亮，在确认电源和插座都没有问题的情况下，可能是加热板烧坏了，请拨打售后服务电话请专业人员上门维修。

水床垫有局部隆（凸）起现象

可能是床体内的稳定结构断裂所致，请拨打售后服务电话请专业人员上门维修。

如何保持水床内水的洁净，万一水变质了怎么办？

在初次安装时已加入水质保洁剂可保质3-5年，以后每3-5年加一次保洁剂。需先放气、加保洁剂、再充气的一个过程（参照排水流程1、2；安装流程9）若水已经变质，请先排尽水，再重新安装。

水床外罩（防滑罩）能洗涤吗？如何洗涤？

可以洗涤，防滑罩上下两面是可以拆卸的拉链连接的，只要将上半部分拿下洗涤即可。机洗或干洗均可，建议干洗。

水床垫如何保持洁净？

水床垫是用特制的PVC材料制成，建议每月用洁净的湿抹布擦洗即可。

随着季节的变化，水床的温度如何调节以保证舒适睡眠？

春、秋天床体调节到30℃，夏天可以不用加热，光靠水的自然温度即可以舒适睡眠；冬天，调节到35℃为宜（请根据个人舒适调节）。

使用一段时间后床体内突然有很多气体，或者在往水床充气时能听到水声？

排除原因3的情况下，可能是床体水气相通了，请致电公司售服部门请专业人员上门检查处理。

冬天水枕头如何使用？

水枕头不需要单独加热使用，一直放在加热的水床垫上通过热传导即可变热，为保持温度请将被子平铺在床上。

水枕头内也要加保洁剂吗？平时如何保养？

水枕重量较轻，便于充排水，不需要加保洁剂，只要半年或一年换水一次即可（参照安装流程11），请垫厚枕巾使用，避免染发剂、化妆品直接接触水枕头而减少其使用寿命。